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Technologie & Produktion

Von Chaos zu Klarheit: Wie ABB Busch-Jaeger Monate Prozessarbeit in Minuten verwandelt

Eine Prozessmanagerin, 250+ Prozesse und die Transformation durch KI-gestützte Intelligenz
Im Gespräch mehr erfahren

Das Unternehmen

ABB Busch-Jaeger Elektro GmbH ist Europas führender Hersteller von Elektroinstallationstechnik und Smart Home-Lösungen. Mit über 1.200 Mitarbeitern und einem Umsatz von mehr als 530 Millionen Euro entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für moderne Gebäudetechnik.

"Ich fühlte mich wie ein Stück Butter auf 10 Scheiben Brot"

Lisa Brückner, Leiterin Prozessmanagement bei Busch-Jaeger, stand vor einer scheinbar unlösbaren Aufgabe: 250+ Prozesse mit minimalen Ressourcen zu betreuen. Ihr größter Schmerz? Die Ungewissheit, ob ihre dokumentierten Prozesse der Realität entsprachen.

Die Herausforderung im Detail

Dokumentation = Realität?

Vergleich der Soll-Prozesse im Unternehmens-eigenen Quam-System "SmarterPro" mit den geminten Prozessen aus Celonis.

Verlorenes Wissen

Erfahrene Mitarbeiter gingen in Rente - und nahmen kritisches Prozesswissen mit.

Prozessvarianten-Chaos

Verschiedene Abteilungen hatten eigene Versionen derselben Prozesse.

Überlastung

Ein kleines Team, für den Check hunderter Prozesse - "Wie mit der Sense das Feld mähen".

Die Transformation: Von Wochen auf Minuten

Mit aiio startete Busch-Jaeger zwei bahnbrechende Proof of Concepts, die das Prozessmanagement revolutionierten.

PoC # 1: Prozess-Realitätscheck mit KI-Power

Die Aufgabe: Vergleich der Order-to-Cash Dokumentation mit echten Celonis-Prozessdaten

Das Problem: Niemand wusste, ob die dokumentierten Prozesse mit der gelebten Realität übereinstimmten.
Die Lösung: aiios KI-Agenten analysierten beide Datenquellen und deckten versteckte Wahrheiten auf:

Sofortige Fehlererkennung

Die KI entdeckte logische Unstimmigkeiten (Verpacken vor Kommissionieren)

Gap-Analyse

Automatische Identifikation fehlender Prozessschritte in beiden Systemen

Harmonisiertes Flowchart

Kombination aller Informationen zu einem vollständigen Prozessbild

PoC #2: Prozessvarianten-Harmonisierung

Die Aufgabe: Zwei verschiedene Fertigungsprozesse zu einem harmonisierten Ablauf vereinen
Das Resultat:
  • Automatische Gemeinsamkeiten-/Unterschiede-Analyse
  • KI-generierte Rollenzuordnung (RACI-Matrix)
  • Vorschläge für Arbeitsanweisungen
  • Simulationsbasierte Optimierung

Der Durchbruch dank Agentic AI:
Die Ergebnisse sprechen für sich

Dramatische Zeitersparnis

"Wenn ich das alles in Person hätte machen sollen, das hätte ein paar Wochen in Anspruch genommen. Jetzt sind wir im Minutenbereich." - sagt Lisa Brückner selbst über die Ergebnisse der AI

Verborgene Fehler aufgedeckt

Die KI fand kritische Sequenzfehler in millionenteuren Celonis-Implementierungen, die manuell übersehen wurden.

Verlorenes Wissen wiedergewonnen

Durch intelligente Prozessvergleiche wurde verschüttetes Unternehmenswissen wieder zugänglich gemacht.

Neutrale Diskussionsgrundlage

"Die KI ist auf niemandens Seite. Sie macht einen neutralen Vorschlag aufgrund des verfügbaren Wissens."

Konsistenz und Qualität

Automatische Prüfung auf BPMN-Konformität und Best Practices.
"Ich bin quasi eine Prozessmanagerin, die mit der Sense versucht, das Feld zu mähen. Und die KI ist eigentlich der Mähdrescher, der mir gefehlt hat, um das ganze Feld in einem Bruchteil der Zeit zu mähen."

Lisa Brückner
Leiterin Prozessmanagement
ABB Busch-Jaeger Elektro GmbH

Die Zukunft: Vom Feuerlöscher zum strategischen Gestalter

Lisa's Vision zeigt, wohin die Reise geht:

KI-Assistenten für Prozessnutzer

Intelligente Suche und kontextuelle Hilfe

Co-Piloten für Prozesseigner

Automatische Chancen-/Risiko-Analyse und Kennzahlen-Vorschläge

Meta-Analyse der Prozesslandschaft

Erkennung fehlender Schnittstellen und Optimierungspotenziale

Dein Weg zur Prozess-Revolution

Stell dir vor, dein Prozessmanagement würde so funktionieren:
Wochen werden zu Minuten
Versteckte Probleme werden sofort sichtbar
Verlorenes Wissen wird wiedergewonnen
Chaos wird zu Klarheit

Bereit für die eigene Transformation?

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